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1500+美妝精英領(lǐng)袖齊聚成都，問道西南零售業(yè)新發(fā)展

2023-10-20 13:12:38

九天開出一成都，萬戶千門入畫圖。立足時(shí)尚“天府之國”，匯聚西南五省1500位美妝領(lǐng)袖，對話西南美妝領(lǐng)軍者，共繪西南美妝零售新力量、新格局！

今天（10月18日），由CBE中國美容博覽會(huì)主辦，CBE商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦，CBE商業(yè)聯(lián)盟四川分會(huì)承辦，CBE商業(yè)聯(lián)盟重慶分會(huì)、云南分會(huì)、貴州分會(huì)、西藏分會(huì)聯(lián)合承辦的2023CBE全國巡展西南大會(huì)在成都盛大召開。

作為2023CBE全國巡展收官之作，本次西南大會(huì)展現(xiàn)出空前的高規(guī)格、高水平。來自CBE商業(yè)聯(lián)盟西南區(qū)域（四川、重慶、云南、貴州、西藏）的核心成員，全國TOP連鎖和區(qū)域強(qiáng)店掌門人、渠道代理精英、國內(nèi)外知名品牌代表、行業(yè)專家等1500+化妝品行業(yè)領(lǐng)袖出席并參與了本次大會(huì)。

2023CBE全國巡展西南大會(huì)，圍繞“零售新增長”主題，深度聚焦西南地區(qū)美妝零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與市場新競爭格局，直面CS渠道發(fā)展痛點(diǎn)問題，從渠道模式創(chuàng)新、運(yùn)營價(jià)值提升兩大重點(diǎn)板塊出發(fā)，基于西南地區(qū)優(yōu)秀門店、代理商實(shí)操案例，共探新增長之路，問道西南化妝品零售業(yè)新發(fā)展。

問道增長新曲線

探索渠道模式創(chuàng)新

在美妝個(gè)護(hù)市場規(guī)模持續(xù)放大的當(dāng)下，“尋找新曲線”成為美妝品牌策略發(fā)展的重要一環(huán)。今日，群賢畢至，聚力共探渠道模式創(chuàng)新之舉，共話“美妝零售新增長”。

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迎接市場變化，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)

CBE中國美容博覽會(huì)執(zhí)行主席?，?/strong>以主題報(bào)告《2023美妝零售新增長·西南篇》開啟大會(huì)第一篇章，報(bào)告著重剖析了西南美妝零售市場及消費(fèi)趨勢的變化。

CBE中國美容博覽會(huì)執(zhí)行主席桑瑩

從化妝品行業(yè)來看，1-9月零售總額達(dá)2966億元，同比增長6.8%。穩(wěn)步增長中，美妝零售市場呈現(xiàn)兩大變化：

1）95后、00后正逐漸成為化妝品的消費(fèi)主力人群，網(wǎng)購、社區(qū)購、直播購等成為他們的主流購物渠道，線下實(shí)體店需要應(yīng)對新消費(fèi)群體購物習(xí)慣與偏好的改變；

2）面對電商崛起分流，化妝品零售店需要從內(nèi)容、營銷、產(chǎn)品等不同維度，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，重新鏈接新消費(fèi)群體。

?，摫硎?，積極迎接市場變化，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。西南美妝零售店在不斷的升級與調(diào)整中，已經(jīng)探索出更多的增長方式，多路徑觸達(dá)消費(fèi)者，多渠道謀發(fā)展，以滿足消費(fèi)者新需求，探尋增長新曲線，適應(yīng)市場新格局。

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穿越周期，以創(chuàng)新賦能美妝零售持續(xù)增長

當(dāng)下，美妝市場正在經(jīng)歷前所未有的格局變化，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式層出疊現(xiàn)。如何穩(wěn)中求進(jìn)，穿越周期，成為目前美妝零售業(yè)的焦點(diǎn)問題。

桂林市惠之琳化妝品有限公司董事長蒙裕平

針對這一問題，桂林市惠之琳化妝品有限公司董事長蒙裕平分享了他的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)：CS渠道經(jīng)歷了從“邊緣”到“主流”，又從“主流”到“邊緣”的20年，穿越市場周期，“做強(qiáng)存量，做大增量，激活變量”是CS渠道當(dāng)下和未來發(fā)展的“主旋律”。關(guān)注新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求，從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等多個(gè)維度出發(fā)，以創(chuàng)新思維，運(yùn)用新技術(shù)、新渠道，鏈接新一代消費(fèi)群體，以謀持續(xù)增長。

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零售圓桌：

懷揣赤誠之心，擔(dān)負(fù)起門店的責(zé)任

消費(fèi)者需求和購物渠道越來越多元化，線上線下交融，中國美妝零售業(yè)的發(fā)展迎來新變局。面對不斷變化的市場，是堅(jiān)守“陣地”還是突破創(chuàng)新？是尋求增量還是激活存量？又有哪些創(chuàng)新的、行之有效的商業(yè)模式能夠在新市場格局中拉動(dòng)業(yè)績增長？

零售圓桌環(huán)節(jié)，CBE特邀主持人內(nèi)蒙古康緹美妝連鎖總經(jīng)理鄒本生，攜手四位優(yōu)秀的門店掌門人，針對一系列美妝零售店當(dāng)下痛點(diǎn)問題，分享各自經(jīng)驗(yàn)，展開激烈討論，一同探索化妝品店的“美妝零售新模式”新思路。

從左至右嘉賓依次為：

內(nèi)蒙古康緹美妝連鎖總經(jīng)理鄒本生

四川西昌華泰美道連鎖總經(jīng)理林川

貴州嬌傲化妝品連鎖總經(jīng)理莊劍輝

四川欽韻化妝品連鎖總經(jīng)理羅禎柏

四川拾美屋企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理何元清

內(nèi)蒙古康緹美妝連鎖總經(jīng)理鄒本生：我們從很多優(yōu)秀的門店案例中發(fā)現(xiàn)，對于存量和增量的認(rèn)知，似乎已經(jīng)達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，即存量和增量不是選擇題，激活存量的同時(shí)，也注重培育增量，門店發(fā)展才能走得長遠(yuǎn)。

四川西昌華泰美道連鎖總經(jīng)理林川：我們的企業(yè)發(fā)展了25年，經(jīng)歷過CS渠道紅利期，門店是“坐著”賺錢。如今紅利期不再，我們不能再“等風(fēng)來”，而是要積極迎面挑戰(zhàn)，通過好產(chǎn)品、好服務(wù)，滿足消費(fèi)者新的消費(fèi)需求，為門店樹立起好口碑，進(jìn)而吸引更多新客戶到店。

貴州嬌傲化妝品連鎖總經(jīng)理莊劍輝：對于門店來說“人、貨、場”是關(guān)鍵，其中“人”不僅指消費(fèi)者，同時(shí)也體現(xiàn)出人才管理對門店運(yùn)營的重要性。我認(rèn)為，在消費(fèi)群體逐漸年輕化的今天，善用人才，敢于授權(quán)給年輕人，培養(yǎng)年輕力量逐漸成為中堅(jiān)力量是關(guān)鍵，因?yàn)槟贻p人更懂年輕人的消費(fèi)理念和習(xí)慣。

四川欽韻化妝品連鎖總經(jīng)理羅禎柏：“人、貨、場”是美妝零售店的根本，從“貨”的角度，我們的門店會(huì)依據(jù)不同門店定位，選擇主營不同品類的商品，通過這種方式，在消費(fèi)者心目中形成清晰的門店定位標(biāo)簽；從“人”的角度，作為美業(yè)人要始終懷揣赤誠之心，要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，真正關(guān)注消費(fèi)者所需，以真誠之心對待消費(fèi)者，因?yàn)榭土髁縼碜杂谀銓οM(fèi)者的態(tài)度。

四川拾美屋企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理何元清：為了便于門店管理，我們對所有門店采取標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷……不僅減少了信息傳遞誤差，降低溝通成本，還能提高項(xiàng)目落地執(zhí)行的效率。

論道市場新趨勢

探尋運(yùn)營價(jià)值提升新抓手

迎變局，謀破局。面對線上線下渠道多元化發(fā)展趨勢，需要的是穩(wěn)健擴(kuò)張和不斷融合的能力，CS渠道思變求新，刻不容緩。如何把握市場趨勢，吸引消費(fèi)者進(jìn)店，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性，從而提升門店業(yè)績？探索商業(yè)模式創(chuàng)新是關(guān)鍵，探尋運(yùn)營價(jià)值提升也是重要抓手。

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品類細(xì)分，品項(xiàng)優(yōu)化，助力門店業(yè)績增長

美妝零售店的優(yōu)勢在于“人、貨、場”，如何在這三個(gè)維度層面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績提升，是每個(gè)美妝零售店正在積極進(jìn)行探索的方向。其中，不乏像山東省滕州市正大美羅商貿(mào)有限公司這樣的優(yōu)秀代表企業(yè)，尤其在品項(xiàng)優(yōu)化方面，有著前沿、成熟的寶貴經(jīng)驗(yàn)值得參考。

CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)零售委員會(huì)主任

山東省滕州市正大美羅商貿(mào)有限公司總經(jīng)理彭向東

CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)零售委員會(huì)主任、山東省滕州市正大美羅商貿(mào)有限公司總經(jīng)理彭向東在本次大會(huì)上，就“品項(xiàng)優(yōu)化，助力生意增長”主題，帶來了一場精彩演講，獲得了現(xiàn)場嘉賓的熱烈掌聲。

彭向東提出三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1）品類細(xì)分，做強(qiáng)主品類，培養(yǎng)預(yù)期主力品類，保持品牌強(qiáng)勁增長；2）爆品、大單品的引入與運(yùn)營，能夠提升品牌活力和門店客流量；3）好產(chǎn)品和好服務(wù)（專業(yè)的售前、售后服務(wù)），能夠有效提高客戶粘性。

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轉(zhuǎn)型對話：

新市場格局下，代理商的增長路徑

新市場格局下，線上渠道流量紅利不再，線下渠道的價(jià)值正在被重新塑造和沉淀，如何緊扣時(shí)代脈搏，抓住發(fā)展新機(jī)遇，在堅(jiān)守與創(chuàng)新的平衡中找到屬于自己的增長路徑，塑造屬于代理商從業(yè)人員的獨(dú)特的核心競爭力？

轉(zhuǎn)型對話環(huán)節(jié)中，CBE特邀主持人CBE商業(yè)聯(lián)盟副主席、廣西怡亞通大澤供應(yīng)鏈管理公司董事長聶峰輝與四位代理商精英，圍繞“新市場格局下，代理商的增長路徑”對話主題，共同探討代理商的轉(zhuǎn)型變革之路。

從左至右嘉賓依次為：

廣西怡亞通大澤供應(yīng)鏈管理公司董事長聶峰輝

成都詠思商貿(mào)創(chuàng)始人喻思嘉

成都市阿幸商貿(mào)有限公司總經(jīng)理幸代軍

貴州鑫詩美貿(mào)易有限公司總經(jīng)理王哲

成都傲美薈化妝品有限公司總經(jīng)理張譽(yù)懷

CBE商業(yè)聯(lián)盟副主席、廣西怡亞通大澤供應(yīng)鏈管理公司董事長聶峰輝：中國美妝零售業(yè)正步入新的發(fā)展階段，消費(fèi)者需求多元化，線上線下渠道的加速融合，零售端已呈現(xiàn)顛覆性變化，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了全新的變革。越來越多的代理商走上轉(zhuǎn)型變革之路，從業(yè)務(wù)策略、品牌調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化等多方面著手，提升核心競爭力。

成都詠思商貿(mào)創(chuàng)始人喻思嘉：面對市場的變化和消費(fèi)降級等問題，我們一方面調(diào)整經(jīng)營策略，從追求營業(yè)額轉(zhuǎn)向追求高周轉(zhuǎn)率，調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)；另一方面，我們認(rèn)為當(dāng)下門店更需要適配的優(yōu)質(zhì)資源，采購到門店需要的、價(jià)格合理的貨品，并且能提供適配的、能落地的服務(wù)，是非常重要的。

成都市阿幸商貿(mào)有限公司總經(jīng)理幸代軍：盡管CS渠道近年來被分流明顯，但并不是說門店沒有生意做，還有一部分顧客沒有被完全分流。在這種情況下，代理商能夠起到的角色作用，應(yīng)該是幫助門店從品牌、團(tuán)隊(duì)建設(shè)著手，服務(wù)好門店，抓住能抓住的生意。

貴州鑫詩美貿(mào)易有限公司總經(jīng)理王哲：對于代理商來說，“商品和渠道為王”的紅利期已經(jīng)過去，現(xiàn)在是“消費(fèi)者為王”的時(shí)代。在這個(gè)大背景下，我們更多要思考如何為門店提供更多附加值，為門店提供一些新的思路。

成都傲美薈化妝品有限公司總經(jīng)理張譽(yù)懷：聚焦細(xì)分領(lǐng)域發(fā)力，利用自身品牌優(yōu)勢，是我們接下來的發(fā)展策略。接下來，我們將聚焦彩妝板塊，尤其是高端彩妝，重點(diǎn)發(fā)力；同時(shí)，也會(huì)為門店提供店鋪、會(huì)員、貨品等多維度管理的運(yùn)營新思路。

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精英圓桌：

如何通過門店精細(xì)化運(yùn)營，提升店鋪盈利能力

CS渠道走過黃金發(fā)展的十年，原本開店就能盈利的時(shí)代已一去不復(fù)返，95后、00后新消費(fèi)群體不進(jìn)店是當(dāng)下美妝零售店的痛點(diǎn)問題。流量不足，必然影響著門店的盈利空間，如何提升運(yùn)營能力，強(qiáng)化自身優(yōu)勢，進(jìn)而提升盈利能力，值得所有門店掌門人思索與探索。

精英圓桌對話環(huán)節(jié)，CBE特邀主持人四川蒜苗企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理陸永峰與四位零售業(yè)大咖一同就“如何通過門店精細(xì)化運(yùn)營，提升店鋪盈利能力”展開激烈討論，贏得現(xiàn)場陣陣掌聲。

從左至右嘉賓依次為：

四川蒜苗企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理陸永峰

貴州雪爾企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理張宏

云南紅粉時(shí)尚商貿(mào)有限公司董事長馮勇

德陽灃蕾化妝品有限公司董事長袁斌

四川兜媽顏選連鎖總經(jīng)理張曉娟

四川蒜苗企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理陸永峰：以前零售店經(jīng)營的是“貨”，現(xiàn)在經(jīng)營的是“人”。面對客流少、存量競爭，我們應(yīng)該更多關(guān)注存量消費(fèi)者的滿意度，關(guān)注新消費(fèi)群體的需求，以真心換誠意，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，門店流量自然會(huì)增加。

貴州雪爾企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理張宏：在選品上，我們一直把商品品質(zhì)放在第一位，選消費(fèi)者需求的高品質(zhì)商品；在服務(wù)上，我們正在嘗試“快美容”類服務(wù)項(xiàng)目，主要為皮膚護(hù)理和清潔類，一般時(shí)間在30-40分鐘，比較符合當(dāng)代上班族的需求。

云南紅粉時(shí)尚商貿(mào)有限公司董事長馮勇：以產(chǎn)品為中心的時(shí)代已經(jīng)過去，以服務(wù)體驗(yàn)為中心的時(shí)代已經(jīng)到來，我們通過重新定位客戶畫像，有針對性地引入項(xiàng)目，提供更符合我們門店客戶需求的服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶粘性。另一方面，我們采取顧客推薦激勵(lì)措施，以優(yōu)惠政策吸引老顧客推薦新顧客，從而達(dá)成業(yè)績的提升。

德陽灃蕾化妝品有限公司董事長袁斌：我們往往把“門店服務(wù)”定位狹窄了，服務(wù)不只是為顧客提供美容或輕醫(yī)美類的項(xiàng)目體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供專業(yè)的選購建議，提供彩妝試妝等都是服務(wù)。服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下美妝零售店的標(biāo)配，做好服務(wù)是基本，做不好就會(huì)失去競爭力。

四川兜媽顏選連鎖總經(jīng)理張曉娟：我們的選品團(tuán)隊(duì)基本都是95后、00后的年輕人，不僅要選新消費(fèi)群體喜歡的，更要選品質(zhì)高的產(chǎn)品。在選品之初，我們首選會(huì)拿到樣品進(jìn)行測評，除了團(tuán)隊(duì)自測，也會(huì)邀請專業(yè)的美妝達(dá)人進(jìn)行試用，并做數(shù)據(jù)篩選，選出真正適合消費(fèi)者的高品質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)行上架售賣。

凝聚共識(shí) 匯聚合力

共啟西南美妝零售業(yè)新未來

金秋十月，桂花飄香，CBE商業(yè)聯(lián)盟西南五省核心成員相聚“天府之國”成都，凝聚共識(shí)，匯聚合力，共同助力西南美妝零售業(yè)發(fā)展！

10月18日晚，2023CBE全國巡展西南大會(huì)頒獎(jiǎng)晚宴在熱烈掌聲中啟幕！

CBE中國美容博覽會(huì)創(chuàng)始人、主席桑敬民

CBE中國美容博覽會(huì)創(chuàng)始人、主席桑敬民在晚宴致辭中表示，CBE商業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)走過非凡的十年，目前聯(lián)盟已在全國31個(gè)省市自治區(qū)建立分會(huì)，會(huì)員單位覆蓋全國超過2萬家優(yōu)質(zhì)零售終端。我們的初心是搭建一個(gè)平等互助、溝通交流、合作共贏的服務(wù)平臺(tái)，將全球優(yōu)質(zhì)美妝資源帶到區(qū)域商企的面前，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源嫁接。在新的市場格局下，面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇，聯(lián)盟將持續(xù)為各分會(huì)資源整合，互利共贏，與大家同心同行，幫助大家做到生意，做好生意！

“西南大區(qū)是CBE商業(yè)聯(lián)盟成立后組織大會(huì)和發(fā)展會(huì)員最積極的地區(qū)之一，經(jīng)過十年的發(fā)展，我們很高興地看到西南大區(qū)的隊(duì)伍逐漸的壯大，已經(jīng)形成了一個(gè)溫暖、共享、有正能量的大家庭，也期待著我們能一起共赴新征程！”

CBE商業(yè)聯(lián)盟走過榮耀十年，再起輝煌的新十年，如今又添新力量，四川、重慶、云南、西藏、貴州五省聯(lián)盟會(huì)長登臺(tái)亮相，并表達(dá)了共赴新征程的決心與信心。

領(lǐng)獎(jiǎng)嘉賓從左至右依次為：

CBE商業(yè)聯(lián)盟重慶分會(huì)會(huì)長湯偉

CBE商業(yè)聯(lián)盟西藏分會(huì)會(huì)長吳東

CBE商業(yè)聯(lián)盟西南區(qū)秘書長兼四川分會(huì)會(huì)長林益明

CBE商業(yè)聯(lián)盟云南分會(huì)會(huì)長張文淵

CBE商業(yè)聯(lián)盟貴州分會(huì)會(huì)長劉天雄

CBE商業(yè)聯(lián)盟西南區(qū)秘書長兼四川分會(huì)會(huì)長林益明表示，與CBE商業(yè)聯(lián)盟并肩同行的十年，我們齊心協(xié)力，互幫互助，未來的新十年，我們將繼續(xù)與CBE商業(yè)聯(lián)盟聚力同行，共同助力西南地區(qū)美妝零售業(yè)發(fā)展！